財政部臺北國稅局表示，依納稅者權利保護法(以下簡稱納保法)第20條規定，稅捐稽徵機關應設置納稅者權利保護官(以下簡稱納保官)提供納稅者妥適必要之協助，目前該局設置主任納保官1名及納保官17名，分別配置於總局、分局及稽徵所。    
該局說明，納保官設置目的係鑑於稅捐法令龐雜繁複，一般納稅者往往不能充分理解，為落實徵納雙方實質地位平等，稅捐稽徵機關以任務編組方式指定專人為納保官，提供納稅者下列協助：一、協助納稅者進行稅捐爭議之溝通與協調。二、受理納稅者之申訴或陳情，並提出改善建議。三、於納稅者依法尋求救濟時，提供必要之諮詢與協助。
 該局指出，為便利納稅者向稅捐稽徵機關申請納保官提供協助，稅捐稽徵機關提供多元申請管道，除可以書面或言詞方式申請外，亦得以臨櫃或網際網路方式為之，並可委任代理人出具委任書代為申請。又為便利納保官即時掌握個案具體內容以提供適當協助，申請書之記載（或陳述），除依權利保護事項類型敘明申請內容外，亦應敘明以下事項：一、申請人資料(足以識別申請人身分資料及聯絡方式)。二、法定代理人及代表人資料(足以識別代理人或代表人身分資料及聯絡方式)。三、申請權利保護事項。四、提供相關證據及申請日期等，並由申請人及代理人簽名或蓋章。
 該局強調，截至107年12月31日止，該局受理納稅者權利保護案件計有56件，未來納保官亦將持續秉持服務精神為納稅者服務，有關納保官設置情形及相關申請資料，已公告於該局網站（www.ntbt.gov.tw)納稅者權利保護專區，納稅者可至該專區查詢及善加利用。
 （聯絡人：法務一科施股長；電話2311-3711分機1883）